Bienvenido a Food O’Clock. Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier transacción.

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1. Generalidades

1.1 Food O’Clock es una cocina virtual que ofrece servicios de meal plans, comidas saludables y catering.

1.2 Al utilizar nuestros servicios, confirmas que tienes al menos 18 años de edad y estás facultado para realizar transacciones legales.

2. Pedidos

2.1 Los pedidos deben realizarse a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio indicado en nuestra comunicación.

2.2 Para cenas especiales (como cenas navideñas), los pedidos deben realizarse antes de la fecha límite especificada.

2.3 Los pedidos estarán sujetos a confirmación de disponibilidad y pueden requerir un anticipo del 50% para ser procesados.

3. Pagos

3.1 Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito y otros métodos especificados en el momento del pedido.

3.2 El saldo restante deberá ser liquidado al momento de la entrega.

3.3 No se procesarán pedidos cuyo pago no haya sido confirmado.

4. Entregas

4.1 Las entregas se realizarán en las fechas y horarios acordados al momento del pedido.

4.2 Food O’Clock no se hace responsable por demoras causadas por factores externos, como tráfico o condiciones climáticas.

4.3 El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y accesible.

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Los pedidos pueden cancelarse hasta 48 horas antes de la fecha de entrega, comunicándolo por escrito a través de nuestros canales oficiales.

5.2 No se emitirán reembolsos por cancelaciones realizadas fuera de este plazo.

5.3 En caso de cancelación por parte de Food O’Clock, se reembolsará el 100% del monto pagado.

6. Catering

6.1 Los servicios de catering requieren una reserva con al menos 7 días de anticipación.

6.2 Se deberá realizar un anticipo del 50% al momento de la contratación.

6.3 Los cambios en el menú o el número de asistentes deberán notificarse al menos 72 horas antes del evento.

7. Meal Plans

7.1 Los meal plans se entregan en el horario y lugar acordado previamente con el cliente.

7.2 No se realizarán modificaciones de último minuto a los menús ya programados.

8. Responsabilidad

8.1 Food O’Clock se compromete a garantizar la frescura y calidad de sus productos.

8.2 No nos hacemos responsables por alergias alimentarias no informadas previamente por el cliente.

9. Contacto

Para dudas, aclaraciones o comentarios, contáctanos a través de WhatsApp o nuestras redes sociales oficiales. Estamos aquí para ayudarte.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos y condiciones aquí descritos. Food O’Clock se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través de sus canales oficiales.

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